Etik kodeks
Üzv şirkətlərin bir-birinə, istifadəçilərə və tənzimləyiciyə münasibətdə riayət etdiyi prinsiplər.
Üzvlük müraciəti göndərən şirkət bu kodeksi qəbul etdiyini təsdiqləyir. Kodeks qanunvericiliyi əvəz etmir, onun üzərinə sahənin öz öhdəliklərini əlavə edir.
1. İstifadəçiyə münasibət
- Xidmətin qiyməti, komissiyaları və şərtləri müqavilədən əvvəl aydın dildə açıqlanır.
- Reklam materialları gəlirliliyi və ya riskləri təhrif etmir.
- Şikayətlərə ağlabatan müddətdə cavab verilir və cavab qeydə alınır.
- Xidmətdən imtina və hesabın bağlanması prosesi əlçatan olmalıdır.
2. Məlumatların qorunması
- Şəxsi məlumatlar yalnız istifadəçiyə açıqlanmış məqsəd üçün toplanır və istifadə edilir.
- Məlumat sızması baş verdikdə təsirlənən istifadəçilər və müvafiq dövlət orqanı gecikdirilmədən məlumatlandırılır.
- Üçüncü tərəflərlə paylaşılan məlumatın həcmi zərurətlə məhdudlaşdırılır.
3. Tənzimləyici ilə münasibət
- Tənzimləyiciyə təqdim olunan məlumat dolğun və dəqiq olmalıdır.
- İctimai müzakirələrdə mövqe açıq bildirilir, gizli lobbiçilikdən çəkinilir.
- İcma adından bildirilən mövqe üzvlərin razılaşdırdığı mətnə əsaslanır.
4. Üzvlər arasında münasibət
- İşçi qruplarında öyrənilən kommersiya məlumatı rəqabət üstünlüyü üçün istifadə edilmir.
- Qiymət, bazar bölgüsü və ya müştəri bölüşdürülməsi barədə razılaşmalar müzakirə edilmir.
- Digər üzv haqqında əsassız və ya yanıltıcı ifadələr yayılmır.
5. Maraqların toqquşması
İdarə heyəti və işçi qrupu sədrləri müzakirə olunan məsələdə şəxsi və ya şirkət marağı olduqda bunu əvvəlcədən açıqlayır və müvafiq səsvermədə iştirak etmir.
6. Kodeksin pozulması
Pozuntu barədə məlumat katibliyə yazılı şəkildə göndərilir. Katiblik məsələni idarə heyətinə təqdim edir; idarə heyəti izahat tələb edə, xəbərdarlıq edə və ya ciddi hallarda üzvlüyün dayandırılmasını ümumi yığıncağa təklif edə bilər. Prosesin nəticəsi müraciət edənə bildirilir.